Sisällysluettelo
- Peliympäristö & Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Tukipalvelu & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme kehittäneet vieraile -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme voivat nauttia samoista peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä ilman kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu automaattisesti ruudun kokoon, säilyttäen visuaalisen standardin & toiminnan korkealla tasolla.
Järjestelmän lataamisnopeus on ollut paranneltu hyödyntämällä kehittyneitä välimuistitekniikoita & CDN-palveluita. Keskimääräinen verkkosivun latausaika pysyy alle kaksi sekuntia, mikä merkitsee sektorin parhaimpia lukemia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti erilaisissa verkko-olosuhteissa taataksemme toimivuuden myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta & Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 2500 monipuolista viihdettä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme lukeutuvat toimialan johtavat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikottain tulevilla peleillä, siksi asiakkaillamme löytyy aina aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myös monipuolisen valikoiman erityypelejä, jotka poikkeavat klassisista kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin & e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelevuutta niille, jotka kaipaavat jotain tavallisesta erilaista. Mainitut vaihtoehdot ovat erityisen pidettyä viikonloppuisin, silloin kun kyseisten käyttö nousevat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valikoitu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Käytössämme on toiminnassa SSL-salaustekniikka, mikä suojaa koko tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – vastaava turva-aste, jolla pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -kortit – instant siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot molempiin suuntiin
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkilinkki tarvitsematta kirjautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) ja tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lupanumero tulee vahvistettu MGA:n auktorisoituessa rekisterissä, ja se turvaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki & Tuki
Tukemme on tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vrk:n joka päivä. Päämäärämme on reagoida jokainen viesteihin vähemmän kuin viidessä minuutissa suorassa keskustelussa sekä kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme muodostuu asiantuntevista kasinoalan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät tuotteemme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jossa normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin tiedusteluihin sekä tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – yli 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joiden avulla pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme löytää itsenäisesti epätyypillistä pelitoimintaa ja ottaa yhteyden asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, ketkä taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme löytyy suorat yhteydet näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja & neuvomaan käyttäjiä oikeaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana edellytetään identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.
0 comments on “Bethall – Suomalaispelaajien Asiakkaiden Varma Kasinoympäristö”